Protocolos de seguridad del paciente según la OMS: estrategias para reducir la incidencia de negligencia médica

De acuerdo con datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), 1 de cada 10 pacientes que recibe servicios de salud es víctima de una negligencia médica y más de tres millones de personas pierde la vida como consecuencia de ese daño.

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Además, la OMS asegura que más de la mitad de los casos de negligencia se pueden prevenir con los protocolos de seguridad y atención médica correctos. Por ello, hoy en el blog de LEX & CO le contaremos las recomendaciones de la OMS sobre la seguridad del paciente en entornos médicos para prevenir la mala praxis.

Datos de la OMS sobre seguridad del paciente

• Más de la mitad de los daños al recibir atención de salud es por medicamentos mal prescritos. 1 de cada 30 pacientes sufre daños como consecuencia de los fármacos y más de una cuarta parte de ese daño es grave o potencialmente mortal.
• 4 de cada 10 pacientes sufren daños durante los servicios de atención primaria y ambulatoria, de los cuales el 80% son previsibles.
• Los eventos adversos más comunes son los errores en el diagnóstico, identificación de pacientes, prescripción de medicamentos erróneos, caídas de pacientes, transfusiones de sangre sin previo análisis y errores durante procedimientos quirúrgicos.
• El 10% de los daños en pacientes de servicios de salud se producen durante intervenciones quirúrgicas.
• Las infecciones hospitalarias se dan en una frecuencia de 0,14% y su frecuencia aumenta un 0,06% cada año. Estas infecciones prolongan la estancia hospitalaria y pueden causar problemas crónicos como resistencia a los antibióticos, discapacidad y deceso de pacientes.

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Estrategias para reducir los casos de negligencia médica según la OMS

Los protocolos de seguridad del paciente según la OMS para garantizar servicios de salud de calidad son:

• Identificar correctamente al paciente.
• Escuchar al paciente y dejar que describa todos sus síntomas.
• Analizar los medicamentos a prescribir y sus posibles efectos secundarios o interacciones con otros fármacos.
• Mantener condiciones de higiene y gestión de residuos hospitalarios para evitar la propagación de infecciones.
• Crear protocolos institucionales para la atención médica y servicios quirúrgicos.
• Implementar sistemas de gestión para dar un mejor seguimiento del historial clínico del paciente.
• Brindar programas de capacitación continua al personal de salud.
• Establecer sistemas para documentación de incidencias relacionadas con la seguridad del paciente para implementar mejoras continuas.

La negligencia médica tiene muchas caras

La mayoría de los casos de errores, mala praxis y negligencia no son causadas de forma dolosa por el personal de la salud, suelen ser consecuencias de deficiencias sistémicas o estructurales que pueden prevenirse con cambios profundos en los protocolos de atención.

Además, al implementar medios de documentación y gestión, es más fácil evitar las negligencias que cuestan tan caro a los servicios de salud y ponen en riesgo la integridad de los pacientes.
 

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Lic. Carlos Figueroa Rodríguez

Lic. Carlos Figueroa Rodríguez, abogado titular de Lex & Co. Cuenta con más de 10 años de experiencia en casos especializados en materia de demandas contra negligencias médicas y aseguradoras. Egresado de la Universidad Anáhuac y con Maestría en Derecho Constitucional y Amparo por la Barra Nacional de Abogados, además, cuenta con un doctorado en Ciencias Jurídicas por la UCI México. Cédula profesional 6577215.